メーテルのヤマトナデシコ七変化:チェンジチェアー＞Nifty

July 25, 2006

チェンジチェアー＞Nifty

ニフティの主人公は顧客です。経営幹部の方々は、一度、顧客と座っているイスを変えてみてはいかがですか？
顧客の立場で考えてみましょう。

ココログの障害に関しての訴訟が現実化しそうです。

元社長日記今週中には訴状を提出したい

あえて問題点を絞り込むと、

正常に使用できなかった間のサービス料金をどうするんだとかって記述がない

顧客は企業の利害者集団の一員ですよね。企業は、商品・サービスを提供するが、顧客は代金を支払わなければなりません。

顧客は、価値を買っているのです。価値とは、品質を価格で割ったもの。
品質が劣化していると当然価格は下げなければならないのです。＞そうしないと価値が下りますよね。

満足に記事が更新できなかった時期は、（価格が同じならば、）、顧客は、価値の下ったサービスに料金を払い続けていたことになります。

私はココログプラスのユーザーでしたが、価値が下った故、昨年の10月に解約いたしました。

ニフティが、（有料コースの）ユーザーに料金の一部を返却してもたいした金額にはならないでしょう。
（トラブル中でも、喜んで支払っていたor支払い続けている、ニフティにとって、都合のいいユーザーの方が多いのです。返却する必要がないのです。）

理不尽なことは、理不尽とはっきりいうのが、大人の対応ですが、フォーラムなご老体の方々は、見ざる、聞かざる、言わざるで、臭い物には蓋をしてきた習癖が未だに残っているのです。＞そして会員はフォーラムを見捨てたのです。

トラブルメーカーが、もっとも怒っている。＞ニフティですよね。（笑）

今回、ニフティ株式会社が一歩引き下がっても、決して信用を傷つけることにはならないでしょう。
むしろ、法廷で争うことの方がマイナス面が大きいですね。

訴訟を避ける努力をしていただきたい、と願うユーザーは私一人のようですね。(^^;

最大の名誉は決して倒れないことではない。倒れるたびに起き上がることである。（孔子）

私は、揉め事が嫌いなので、ココログフリーも止めて[ASKS - 教えて君コミュニティー]で、教えて君でもしていますわ。

しかし、この[ASKS - 教えて君コミュニティー]の管理人さんは、揉め事が大好きな人で困っているのですよ。（爆）

kobe22 at 03:28│ニュース | Nifty

この記事へのトラックバック

1. 古河建純さまへ [ 記憶の欠片 ] July 25, 2006 16:08

以下、ひとりごと。。。 http://furukawa.cocolog-nift

2. 【とれたて屋　一献】：[和食]??六本木 [ こだわり社長の極上グルメ勝手にランキング ] July 26, 2006 12:49

とれたて屋　一献 in　六本木お題：イマドキの飲食店のオーナーは、ネットに詳しい？！来店日：７月２５日（火）お勧め：六本木の喧噪とは無縁の隠れ家的佇まいで、奇をてらわな過ぎない基本的な和食料理。食材は、名前に恥じない取れたて新...

この記事へのコメント

1. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 05:05

ニフの社長が面子に拘っているだけだよｗ

2. Posted by YHWH=YOSHIHIRO July 25, 2006 09:45

広島県呉市警固屋に光回線導入まだかな？
ADSLでは遅く感じてきました・・・。
もちろん、光回線導入でも、ニフティのままですけど。

3. Posted by もっち～ July 25, 2006 14:36

花札を連想させるような表紙ですね(^^;

4. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 17:44

ニフの社長が子供に思えてきたｗ
メーテルが訴訟を憂慮しているのはわかったよ

5. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 17:45

よしひろ
記事と関係ないコメントを書くな

6. Posted by 匿名 July 25, 2006 19:44

メーテルさんが訴訟回避をニフに訴えても無駄だと思います。古河社長は闘志満々でいっさい聞く耳持たずらしいですよ馬の耳に念仏です。

7. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 19:46

>>5
よしひろを苛めるなｗ

8. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 19:47

まろゆき
なんとか言えよｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

9. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 19:57

毎日のアクティブユーザー数 07-24

livedoor Blog 59700

ココログ　9853

http://www.blogfan.org/service/

10. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 20:15

＞理不尽なことは、理不尽とはっきりいうのが、大人の対応ですが、フォーラムなご老体の方々は、見ざる、聞かざる、言わざるで、臭い物には蓋をしてきた習癖が未だに残っているのです。

ニフが訴えれてもNif者はなにもできん間抜け揃いｗ

メーテルの勇気に乾杯じゃ～(ノ▼皿▼)ノC□☆□Dヽ(▼皿▼ヽ)

11. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 20:20

YHWH=YOSHIHIROミサイル着弾していますた

古河建純　インターネットBlog
http://furukawa.cocolog-nifty.com/blog/

12. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 20:29

2ch犯罪者集団によるニフ攻撃はYHWH=YOSHIHIROだけでは迫力がないｗ

13. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 20:38

[ASKS - 教えて君コミュニティー]で、まろゆきに教えて貰おうか？ｗｗｗｗｗ

14. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 20:43

メーテルはLD騒ぎの時、ちゃぶろから東京地検の検事さんあて、「新規開設してちょ」と記事書いたねｗ
検事さんでもすぐメーテルの希望を聞いたがニフはそうは行かんらしいな
古河社長は偉い人なんだろｗ

15. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 20:45

古河社長の業務停止の仮処分は認められるか？ｗｗｗｗｗ

16. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 21:14

ココログが使えない時期でもニフ擁護論を書いていた連中は、料金を倍増しても文句言わんだろ
更新できないボロログに満足していたマゾなんだ

17. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 21:18

＞（注）
私はココログプラスのユーザーでしたが、去年の夏以降のトラブルに耐えられず、１０月に２ウェブログを削除しました。今はテストとしてフリーを使用していますが、ニフティでは、la.coocan.にmovabletypeを載せています。

メーテルはニフ会員の中でも模範的な会員だよな
フォーラムの次はラクーカンらしいｗ

18. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 21:19

ミクシィでごだごたぬかしているシスオペ！

おめえら恥ずかしいとは思わんのか？

19. Posted by IMURA July 25, 2006 22:03

私はパソ通時代からのニフティ会員ですが、確かに「臭い物には蓋をする」空気がありました。それがニフティを競合に弱い企業にしてしまったのですね。不具合や不便さを感じたら報告するのが筋なんですがフォーラムはそれを嫌っていました。その結果が時代に乗り遅れたニフティを作ってしまったのです。

20. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 22:12

＞「Ｗｉｔｈ　Ｕｓ，Ｙｏｕ　Ｃａｎ」（ニフティの経営理念）

できない。。。いやできなかった。
ココログに書きたくても書けなかったユーザーはたくさんいます。
Youはユーザーのことではないんですか？？

http://fox.air-nifty.com/mem/2006/07/post_8143.html

俺も同じで書けなかった（汗

21. Posted by ↑ July 25, 2006 22:18

気持ちはわかるが表現しないと、ニフに黙示の了承をしていると看做される。不法行為に対する認識ある過失だ。

22. Posted by ↑ July 25, 2006 22:22

スマソ
×不法行為に対する認識ある過失だ。
○不法行為の認識ある過失を見逃した事と同じ。

要は共犯なんだよｗ

23. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 22:30

ニフの不法行為を助長していた確信犯だなｗ
詐欺幇助ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

24. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 22:35

ニフの次期社長はやはりホリエモンに頼もう

25. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 22:44

既出だけどホリエモンがニフ社長になってライブドアをM&Aしたら、ココログは一気に性能UPだなｗ

26. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 23:22

LDのブログ担当者はニフのトラブルを見て笑っているだろうなｗ

27. Posted by Trackback(774) July 25, 2006 23:34

システムを利用する為に料金払っているんだから
システムの不具合までユーザー任せにするのはオカシイでしょ？
そのための有料プランでしょ！？

So-net blogしそゴハンおかわり！（仮）続々・ココログの不具合
http://blog.so-net.ne.jp/hwe/2006-07-25

ニフの社員のボーナス資金だす

28. Posted by メーテル July 25, 2006 23:50

かいはつにっし（http://ceylon.tea-nifty.com/kill_9/）

＞ココログの中の人のメモです。公式か非公式かと言われれば非公式です。書いてある内容で判断してください。

書かれてあるように、非公式な個人のココログです。技術者がBlogを使ってお互いに情報交換することは普通です。
（妙な言質を取らないことですね。）

29. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 00:09

かいはつにっしで誰かなにか書いたか？

30. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 00:55

↑誰も書いていないよｗ

31. Posted by 名無し July 26, 2006 02:18

ほう

32. Posted by メーテル July 26, 2006 03:38

ココログで記事が消えた報告がありますが、ココログに限らずどこでも遭遇する出来事ですね。一般にバックアップをとることは常識であって、少々のことで苛立つのもヘンかと思います。

OpenPNEにSNSを開いていますと、（接続速度の問題があるのですが、）投稿記事が、飛んでしまうことは日常茶飯事ですね。（笑）

サーバーとかシステムに過度な信頼を置かないことでしょう。

33. Posted by メーテル July 26, 2006 04:18

もっち～さん、
「孔子とドラッカー―ハートフル・マネジメント」は人間の心を動かす法則集ですから、言い換えれば、人の心を読む法則です。マネジメントの基本は「和」ですね。(^^♪

表紙を一見しただけでは、花札勝負の極意本と間違えますね。（笑）

34. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 09:54

>>32
ブログはトラブルがあるとの認識が薄いですね。完全なブログなんか存在しないのです。
ただココログは酷過ぎます。

35. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 09:56

のりのり☆あいのり
夜には削除されるだろ＞エロAFO

36. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 14:21

訴状提出は今日か明日？
ニフに動きがなければ裁判必至だな

37. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 16:05

ニフは法廷で争ってもなんのメリットもない事は事実だが古河社長の権威がかかっているからなｗ

古河社長は顧客満足ではなく、社長満足度の向上に全力を挙げているようだｗ

38. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 16:26

毎日のアクティブユーザー数 07-25

livedoor Blog 57455

ココログ　9712

http://www.blogfan.org/service/

39. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 19:35

その障害を踏まえてスタッフ内部で検討した結果、非常に安定した性能のココログフリー上にて継続運用していくのが好ましいと判断いたしました。

ココログレスポンス問題お知らせブログ
http://cocolog-response.cocolog-nifty.com/blog/2006/07/721725_43d9.html

ワロスワロスｗｗｗｗｗ

40. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 19:54

↑有料版ユーザーは怒らないのか？ｗ

41. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 20:37

↑古河社長が可愛そうに思えてきたｗ

42. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 22:12

有料のユーザーが料金返還を求めてたらニフは拒否できんよ

＞非常に安定した性能のココログフリー

43. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 23:02

プラスプロに残っているユーザーは驚いているだろな。もうにも言えんｗｗｗｗｗｗ

44. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 23:07

正規の @nifty 会員だけが利用できるはずの有償提供サービスが不安定なままで、どうしてこんなにもココログフリーだけが優遇されているのだろう？　(-_-;

T's Diary 非常に安定した？
http://tsdiary.cocolog-nifty.com/ts_diary_log/2006/07/post_970f.html

有料版は安定していないのだよ

45. Posted by Trackback(774) July 26, 2006 23:30

ニフはフリー一本にしたいのだ
有料ユーザーは邪魔なんだよ

46. Posted by メーテル July 27, 2006 04:41

クレーム対応は、他社との「差」をつけるチャンスなのです。対応の良さでお客さまの信頼度を高めた企業は、確実に業績を伸ばすことができますが、クレーム対応というといまだに「できれば受けたくない」「やっかいなもの」と、マイナス思考でとらえる企業があるようですね。

47. Posted by メーテル July 27, 2006 04:57

フォーラム的な解釈では、「大人の対応」とは、感情をださないことだったのです。怒り・悲しみの感情をださない。その代償が、喜びの感情を犠牲にしていたのです。無感情な人こそ、フォーラム的大人であったのですが人間では無理ですよね。
ですから、実名、性別、住所、年齢に異様に拘り、オフが奨励されていました。
オフは個人情報流出の現場だったのです。
フォーラムが廃れた原因を個人情報保護法に転化したのは当然であります。（笑）

48. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 15:37

>>46
ココログ障害へのクレーム対応が後手に廻っただけなんですよね。素早く対応していれば、訴訟沙汰に発展するはずがなかったのです。
単なるブログに過ぎないし移行したら他人事なんですが、ニフのあの態度では、誠意がないと思われてもしようがないのです。昔から誠意にない会社だったのです。

49. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 15:41

フォーラムはウェブになった時に止めました。
オフに熱心なシスオペこそ個人情報の取得を目的にしていたのですねｗ

50. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 17:32

ニフの社長はココログユーザーを憎んでいるようだなｗ

51. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 17:51

>>46
ニフはクレームを書くまして訴訟とはもっての他と逝ってるよｗ
ニフは責任を負わない会社なんよ

52. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 17:53

ニフはあっては困る会社だなｗ

53. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 18:11

>>47
フォーラムは裏に廻れば会員の悪口ばかりｗ
個人情報は有料で売買されていたがオフだと無料だったｗ

54. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 18:18

古河社長付きでニフティお安く売りますｗ

55. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 18:41

富士通はニフしか売る会社がないわけだが、このざまではどこも買わんよ

56. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 20:52

ニフにはメーテルが居座っているさｗ

57. Posted by Trackback(774) July 27, 2006 22:33

毎日のアクティブユーザー数 07-26

livedoor Blog 58664

ココログ　10635

http://www.blogfan.org/service/

58. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 01:40

>>53
フォーラムは逝ったしココログが逝く日はいつなんだ？ｗ

59. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 07:16

ココログは(あるいは @nifty)はこのまま衰弱死か
ココログが大規模メインテナンスだという。

ココログの問題に手をこまねいていた @nifty がやっと重い腰を上げたのか？しかし一度落ちた信頼を取り戻せるほどのことができるのだろうか？

Unlimited Blog Works
http://ubw.cocolog-nifty.com/mash/2006/07/_nifty_b7a3.html

60. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 07:23

2006.07.27
ココログフリーメンテナンス実施のお知らせ：2006年8月9日（水）02:00－12:00
日頃よりココログをご利用いただき誠にありがとうございます。
2006年8月9日（水）の02:00～12:00の約10時間に渡り、ココログフリーのデータベースの性能改善を目的としたメンテナンスを実施いたします。なお本メンテナンスに伴い、ココログベーシック・プラス・プロのお客様はココログデザインをご利用いただくことができません。

お知らせココログココログフリーメンテナンス実施のお知らせ
http://info.cocolog-nifty.com/info/2006/07/20068902001200_b55e.html

61. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 07:28

フリーの強化？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

62. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 15:19

ココログベーシック・プラス・プロには見切りをつけたなｗ

63. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 17:25

↑とうにこっちから見切りつけたよお

64. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 19:39

訴訟沙汰はどうでも良くなった

65. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 21:58

毎日のアクティブユーザー数 07-27

livedoor Blog 61975

ココログ　11906

http://www.blogfan.org/service/

66. Posted by Trackback(774) July 28, 2006 23:59

ココログも話題にはならなくなったね。